Руководитель экскурсионного отдела

Горно-Алтайск

Компания "ВК Манжерок" Основные обязанности: Операционное управление экскурсионным направлением курорта. Работа с подрядчиками и партнёрами (тур оператор ы, гиды, транспортные компании, авиация): поиск, переговоры, заключение и сопровождение договоров. Формирование экскурсионных продуктов, контроль качества сервиса и клиентского опыта. Контроль продаж...

Менеджер по качеству

Горно-Алтайск

Компания "ВК Манжерок" Какие задачи необходимо решать: Мониторинг всех предоставляемых услуг на соответствие стандартам; Создание процедур и политик по обеспечению качества; Сбор и анализ отзывов для улучшения сервисов курорта; Проведение тренингов по стандартам качества для сотрудников; Регулярные проверки на соответствие установленным стандартам;...